Sık sorulan sorular
Sorunuzun cevabını bulamazsanız bize yazın veya panelinizden destek talebi oluşturun.
API
Bayi API var mı?
Evet. Panelinizdeki API bölümünden anahtar oluşturup hizmet listesi, bakiye, sipariş oluşturma ve durum sorgusu uç noktalarını kullanabilirsiniz.
İade
Kısmi teslimde ne olur?
Teslim edilemeyen miktar, sipariş anındaki fiyat üzerinden hesaplanır ve bakiyenize otomatik iade edilir.
Telafi (refill) nedir?
Telafi garantili paketlerde, belirtilen süre içinde düşüş olursa sipariş sayfanızdan telafi talebi oluşturabilirsiniz.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemleri var?
Kredi/banka kartı (PayTR, iyzico veya Shopier güvenli sayfası), havale/EFT ve hesap bakiyesi ile ödeme yapabilirsiniz.
Havale/EFT ödemem ne zaman onaylanır?
Açıklamaya referans kodunuzu yazarak tam tutarı gönderdiğinizde, banka hareketi geldiğinde otomatik eşleşir. Eksik/fazla tutarlar ekibimizce incelenir.
Ödeme durumu ile teslimat durumu neden ayrı?
Ödemenin onaylanması ile hizmetin teslim edilmesi farklı süreçlerdir. Panelinizde ikisini ayrı ayrı takip edebilirsiniz.
Sipariş
Siparişim ne zaman başlar?
Ödemeniz doğrulandığı anda sipariş otomatik olarak sıraya alınır ve birkaç dakika içinde hizmet sağlayıcıya iletilir. Tahmini başlangıç süresi her paketin sayfasında yazar.
Hesabımın şifresini istiyor musunuz?
Hayır. Yalnızca herkese açık profil veya gönderi bağlantısı gerekir. Hiçbir zaman şifrenizi istemeyiz.
Aynı bağlantıya ikinci sipariş verebilir miyim?
Önceki sipariş tamamlanmadan aynı hedef ve hizmete yeni sipariş vermeniz sayıların karışmasına yol açabilir. Sistem bu durumda sizi önceden uyarır.